泊头市钰泰环保机械有限公司-布袋除尘器\脉冲除尘器及除尘器配件诚信制造商

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技术文档

[图文]服务指南

一、售前服务

  当好客户的参谋与助手,让客户的投资都获得丰厚的回报

  ·根据客户需求,指导客户针对具体产品进行型号选择和配置选择;
  ·为客户进行相应的产品知识培训;
  ·为客户提供工程施工技术咨询。

二、售中服务

  尊重客户,让客户感到放心、称心、舒心

  ·为合同客户培训操作人员;
  ·于交货前完成一切现场服务工作准备;
  ·监督产品交货;
  ·向客户介绍服务体系;
  ·提示客户做好接机准备。

三、售后服务

  提高客户整体价值,让客户无后顾之忧

  ·协助用户拟定首次施工方案;
  ·设备安装调试;
  ·在现场培训操作人员;
  ·定期巡检设备;
  ·故障维修24小时内到位;
  ·保修配件送货上门;
  ·重点工程的特色服务;
  ·积极寻找客户不满意原因,并及时解决;
  ·提供超值服务;
  ·提供技术交流的机会;
  ·开展大项维修服务;
  ·建立完善的产品使用档案;
  ·服务咨询与投诉热线(13731707067),24小时为客户提供帮助。

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